在“315”国际消费者权益日来临之际,为加强消费者金融知识宣传教育,提升公众金融知识素养,有效防范化解金融风险,营造和谐、诚信的金融环境,新都国际广场支行于2024年3月1日至2024年3月15日期间,组织开展了消费者权益保护宣传活动。
支行以网点为主要阵地,扎实开展宣传活动,营造浓厚的宣传氛围。活动现场工作人员为客户分发“315”宣传折页,并向客户面对面讲解折页内容,为客户讲解非法集资的定义及常见手段,并通过讲述典型非法集资活动“四部曲”提升客户防范非法集资意识,帮助消费者正确认识金融产品和服务,防范非法集资,保障合法权益。
未来,我行将持续深入践行金融工作的政治性、人民性,积极履行消费者权益保护主体责任,增强金融消费者风险防范意识和自我保护意识,加强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
同时大堂经理积极引导客户办理业务,耐心倾听客户声音,认真了解客户的需求,不断提升厅堂服务工作质效,持续提升消保工作水平。