近年来，西湖社区党总支坚持党建引领社区治理，以建设“幸福邻里”为目标，突出“五好社区”建设，有效整合各方力量积极参与社区“微治理”，持续提升居民获得感、幸福感和安全感。党总支始终把解决群众需求作为社区治理的着力点和出发点，坚持党建引领网格整体工作，构建“社区、小区、网格”三级联动党群服务体系，充分利用“1+4+N”网格力量开展“串门传政策”“串门助创城”“串门调纠纷”“串门帮困难”“串门排安全”，使红色串门行动真正的串进家门、暖进人心。
通过“串门”的形式，走进居民家中，拉进距离，利用通俗易懂，贴近生活，群众乐于接受的方式宣传党的政策精神，养老、救助、反诈骗等相关政策，让群众听得明白、听得安心，耐心解答社区居民提出的各种问题，“红色串门”行动中认真听取群众的意见和建议，当好政策“宣传员”的同时也是民情“收集员”。
文明始于心,创城践于行，为持续推进常态化创城,西湖社区网格员全员上岗，以拉家常的方式将创城知识送到千家万户，助力全国文明城市创建。西湖社区还联合共驻共建单位、志愿者多次开展入户调查和宣传活动，收集民声民意，不断提升了辖区居民的获得感、归属感、幸福感，凝聚强大正能量。
“红色串门”行动，在矛盾纠纷调解工作中拉近与群众的距离，利用人熟、地熟和情况熟等优势，当好调解“和事佬”，架起服务人民群众的“连心桥”。
针对辖区“一老一小”、困难群众等特殊群体，“红色串门 走亲连心”行动，送上“邻里连心卡”方便居民的生活需要，开展走访关怀、“圆梦微心愿”等志愿服务活动，为辖区困难群众送去米面油、慰问金等，通过志愿服务＋积分兑换的模式调动参与志愿活动的积极性，成立“爱心小分队”，把慰问物资送到困难群众家中密切关注特殊群体的困难和需求，提供力所能及的帮助，让特殊人群切实感受到党和政府的温暖与关怀。
我们通过“线上”居民群宣传＋“线下”入户排查的形式开展安全隐患行动，对居民家中用气、用电、用水情况进行检查，普及消防安全、人居环境卫生等知识，对辖区居民家中燃气设施进行了全面检查，在排查中发现问题和隐患及时与居民和商户进行了沟通并现场整改
“红色串门，暖心敲门”不仅敲开了居民的“家门”，也敲开了他们的“心门”。通过活动开展，进一步增强了基层党组织的凝聚力、号召力和向心力，拉近了基层党组织与居民之间的距离。
撰稿人:杨玉瑶 审核人:马红