平原支行营业室开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

       为满足人民群众对金融知识的迫切需求，提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，平原支行营业室积极响应新乡市银行业协会号召，落实市分行对“3.15”金融消费者权益保护教育宣传工作要求，以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，立足网点、走进学校、企业开展一系列的宣传活动。

        营业大厅作为金融消保教育宣传的重要阵地，厅堂活动氛围的营造可以带给每一位进入营业网点的消费者最直观的金融服务感受，侯主任组织客服经理利用客户等待办理业务之际，为到访消费者发放宣传折页，赠送印有消保权益宣传标语的礼品袋。并对不同年龄的客户开展针对性金融知识宣传服务，对老年客户重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户重点介绍理财产品购买时风险防范等实用性内容，让客户充分了解消费者权益，强化维权意识，预防各种诈骗，提高风险防范意识。

        为提高学校师生的消费权益保护意识，侯主任带队开展“消保法律法规进校园”活动。活动中，侯主任、客服经理通过对消费者上当受骗真实案例进行讲解分析，重点普及安全用卡常识，个人信息保护等知识。引导学生、家长、老师理性消费，健康消费，依法维护自身合法权益，营造一个安全、放心的校园消费环境。

        平原支行营业室员工利用周末外拓开卡，进驻企业开展金融消保教育宣传活动，分发消费者权益保护知识应知应会宣传手册，同时提供现场咨询服务，企业职工们热情高昂的提出问题，大厅员工们耐心解答，为其树立理财风险防范意识，为消费者答疑解惑，推进了企业诚信文化建设，赢得了职工们的广泛认可。