为了进一步提升金融消费者风险防范意识，更好的履行金融消费者权益保护的社会责任，洛川支行开展了形式多样的“3.15”消费者权益保护教育活动。
3月13日，支行主管行长成莹利带队，营业部与城郊分理处联合走进洛川县丰园小学，开展“传承雷锋精神 守护百姓钱袋”主题宣传活动。
3月14日，洛川支行积极参与县市场监督管理局组织的全县3.15主题宣传活动。当天按照统一要求，在城郊支行网点门前悬挂宣传横幅，支行综合管理部、客户部以及网点抽调人员，着行服，挂佩带，不仅向周边群众发送宣传折页介绍消保知识，同时向广大群众宣讲消费者权益保护以及反假币、电信网络诈骗等知识。
进入3月份以来，交口河支行主动走出网点，开展了进乡村、进社区、进商户等“3.15”消费者权益保护宣传活动。
全行同时坚守厅堂宣传阵地。支行网点依托LED电子宣传屏、多媒体电视等媒介滚动播放“3.15”宣传口号和金融百科系列公益动画片。同时，聚焦厅堂内老年客户的金融服务提升，注重帮助老年人解决数字鸿沟问题，通过讲解金融知识，提高老年客户群体的风险防范意识。
洛川支行将持续加强金融消费者权益保护教育宣传工作力度，将此项工作嵌入到日常工作的各个环节，积极引导消费者依法理性维权，增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，为营造健康、和谐的金融消费环境贡献力量！