为了贯彻落实人民银行青岛市分行的要求，切实做好整治拒收现金行为及反假币宣传，根据青岛银行运营管理部统一部署，青岛银行胶州支行于3.15国际消费者权益保护日期间开展了现金系列宣传活动。
一.因地制宜，发挥网点优势开展整治拒收人民币宣传
为了切实摸透网格内现金使用情况，我行专门组织员工针对网格内的便利店，连锁超市，提供商品及服务的个体工商户等频繁使用现金的场景，展开了走访调查。
通过调查发现，网格内各经营主体不存在拒收现金的行为，但存在部分商家小面额零币备付量不足的情况。为配合做好现金服务工作，青岛银行胶州支行积极强化本行的现金服务，一方面是增加小面额现金备付量，提高支行现金服务能力；同时完善现金服务应急响应机制，针对柜台窗口服务排队问题，进行灵活的现场安排；三是针对商户的零钞兑换，残币回收提供绿色通道，以便利市场主体。
二.聚焦“一老一小”，开展人民币防伪知识讲座
为了关照“一老一小”两个假币犯罪行为的高危目标群体，切实维护好金融秩序以及消费者权益，我行特针对老年群体以及学生群体开展反假币知识讲座。并耐心地介绍了“一摸”、“二看”、“三听”的假币识别方法，通过生动形象的讲解提高了群众对真假货币的认知度，深受群众的赞许。
通过此次3.15国际消费者权益保护日系列宣传活动，既提升了我行的社会形象，又维护了金融秩序稳定，体现了我行作为地方法人银行的责任与担当，切实的为维护消费者权益贡献了青银力量。