美好一天开始啦☀️
📌 【督导师会议】
✨✨管理工具导入：赵老师通过深入了解网点日常工作流程，结合网点实际情况进行优化，着重关注“网点负责人营销管理工作日志”中的目标管理、过程管理和精细化管理，从而提升网点营销效率和效果。💪💪
✨✨手机银行客户动户探讨：结合网点当前的业绩指标推动，赵老师与督导师团队针对手机银行客户动户方面的业绩指标，赵老师和督导师团队可以展开讨论，重点关注客户转化率、活跃度、留存率等关键指标。通过分析当前业绩数据、现有的瓶颈和改进空间，并共同探讨制定针对手机银行客户动户的具体策略和措施。
📌 【督导师辅导】
✨✨了解目前网点遇到的问题及困惑点进行探讨，赵老师结合网点实际情况和同行案例提出建议。黄总认真地记录网点面临问题、所需的帮助以及赵老师提出的建议，为黄总责任心和专业态度点赞👍👍👍
✨✨网点负责人营销管理工作日志框架梳理，明确记录细节及要求，明确三巡两示范的内容及目标
1⃣️一巡：时间-早上上班前 巡视内容：服务、形象、机具、卫生、折页、当日业绩目标确认等；
2⃣️二巡：时间-下午上班前 巡视内容：已完成目标情况、柜员开口率、营销话术使用问题、激励管理、微沙龙开展等；
3⃣️三巡：时间-下班后10-20分钟 巡视内容:营销问题和营销经验分享、卫生、机具等；
📌 【营销型夕会导入】
✨✨赵老师通过深入了解网点日常夕会流程、开设形式，讲解营销型夕会的开展流程，对当日业绩汇总、工作总结、营销经验分享、角色扮演及明日工作计划展开重点讲解，赵老师建议将夕会模块细化分解，让支行小伙伴分享今日办理业务、开口率、突发情况、业务需求等方面，增加小伙伴参与度，提升凝聚力！💪💪
📌 【厅堂微沙龙实战】
✨✨大堂经理王丽琴经理利用客户等候时间，进行厅堂微沙龙活动，为客户讲解大额存单，丽琴经理通过情景案例导入及同业利率对比，引发客户关注，同时通过通熟易懂的话术与客户交流，为丽琴经理优秀点赞👍 👍👍既缓解了客户等待的焦虑情绪，提升客户满意度，又是一对多营销，同时提升了自身的语言表达能力与逻辑思维能力。
📌 【晚间交流会】
✨✨汇智达项目组在厅堂微沙龙开展时全程录像，赵老师与督导师团队通过录像进行分析，赵老师以循循善诱的方式，引导丽琴经理从前期准备，后期收获进行总结。
✨✨赵老师针对以往了解的老年客户沙龙活动进行沟通，针对大家的困惑点，赵老师提出建议：
1⃣️外拓活动赠送礼品时可要求添加微信
2⃣️针对大额存款客户可上门赠送礼品
3⃣️定向邀约客户到厅堂、会议室参加活
4⃣️组织中医问诊、亲子交流活动等，拉近与老年人的距离；
✨✨督导师后期宣导思路：
1⃣️运营主管：厅堂营销氛围、存量客户维护等；
2⃣️大堂经理：厅堂微沙龙常态化开展；
3⃣️柜员：要求全程微笑及一句话营销；
✨✨为期三天的现场辅导工作已经结束，营销服务品质提升的步伐仍在前进。感谢伙伴们在项目期间的投入与配合，希望各位伙伴通过本次辅导培训能够有所收获，强化服务意识，提升营销技能。期待各位小伙伴们在未来的工作中能更加综合全面的发展。☀️☀️