为践行金融为民理念,新街口德胜科技园支行积极落实“3·15消费者权益保护教育宣传月”活动。通过晨夕会、进社区等多种形式,全面推进对内培训和对外宣传。本次活动提出了“争做理性投资者,争做金融好网民”的口号,旨在倡导理性消费观念、提升消费者金融素养、保障消费者合法权益。该活动得到了员工的积极响应和参与,并在组织、宣传、实施方面取得了显著成效。
一、晨夕会培训,消保知识提素养
在活动期间,新街口德胜科技园支行充分利用晨夕会为员工进行内部培训,着重普及金融消费者权益保护知识。通过这些培训,员工们深入学习了消费者权益保护的法律法规、典型案例分析以及金融服务中的道德规范,进一步加深了对消费者权益保护工作的理解和认识。这些内部培训活动不仅有效提升了员工的服务水平和素质,更为支行的金融为民理念的贯彻落实提供了重要的支持和保障。
二、社区宣讲会,金融知识进万家
新街口德胜科技园支行积极将宣传活动延伸至社区。通过举办宣讲会、发放宣传资料、设置宣传展板等方式,向社区居民普及金融消费者权益保护知识。特别设计了针对性强、内容丰富的宣传资料,包括金融消费常识、合法权益保护、理性投资观念等方面的干货内容。针对社区居民的需求,还精心策划了一系列互动环节,例如问答环节等,吸引居民积极参与。通过这些活动,将金融知识送进千家万户,为社区居民提供了一次深入学习的机会,增强了他们的金融素养和风险防范意识。
三、金融服务站,驻点宣传扩影响
新街口德胜科技园支行提供了为期3天的驻点宣传服务,以提升宣传效果。在这期间,我们派遣专业的宣传团队前往社区内设立宣传点,向居民们介绍消费者权益保护的重要性,并提供相关法律法规、金融知识的咨询服务。同时,我们还利用宣传展板、宣传资料等形式,生动地展示消费者权益保护的相关内容,吸引了大量居民的关注和参与。通过这些举措,我们进一步巩固了社区居民对消费者权益保护的认识,提高了他们的金融素养水平,为营造更加健康、安全的金融消费环境贡献了一份力量。
通过“3·15消费者权益保护教育宣传月”活动的开展,新街口德胜科技园支行不仅提升了自身形象和声誉,更重要的是增强了消费者对金融服务的信任和满意度,推动了金融服务的便民化、普惠化。活动期间深入社区开展宣传活动,向居民普及金融消费者权益保护知识,加强了与客户的沟通与互动,有效提升了消费者对银行服务的认知和信赖。同时,通过活动的成功举办,我们也树立了以金融为民、以客户为中心的形象,为未来的服务提升和品牌建设打下了坚实的基础。