为进一步弘扬雷锋精神,发扬传统文化魅力,树立“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,泰山支行团支部组织青年员工开展“弘扬志愿精神 奉献工行力量”系列活动。
春风化雨 宣教同行
金融知识进万家
为深入践行金融工作的政治性、人民性,持续深化“以客户为中心”的经营理念,泰山支行青年员工深入企业、校园进行现场知识辅导,解答客户疑问。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放让客户深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近了与消费者之间的关系,在寓教于乐的氛围中进一步增强金融消费者的风险识别能力和自我保护意识助力,构建和谐的客户关系与金融环境。
面向到场的大学生,我行举行了“金融微讲堂”,宣传金融消保知识,针对大学生提出的权利保护、业务办理、产品特色和金融行业职业规划等问题进行了一一解答,现场气氛热烈。
工心相伴 温暖同行
客户冷暖系心头
泰山支行团支部时刻关注人民群众金融需求,将“您身边的银行,可信赖的银行”充分体现在工作的方方面面,截至目前累计上门服务30余次,牢固树立以客户为中心的服务理念,尤其注重让特殊群体客户享受到暖心高效的服务,用实际行动来打造客户心中的“暖心银行”形象,“有困难、找工行”已成为辖内客户的共识。
今后,泰山支行团支部将继续做好志愿服务活动,积极培育和践行新时代社会主义核心价值观,引导青年员工努力成为新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。