手机互联网等电信网络平台极大地便利了人们的日常生活,但也让电信诈骗找到了可乘之机,诈骗也让许多家庭蒙受了损失。为了持续做好防范电信网络诈骗宣传工作,增强人民群众防诈反诈意识,我行通过网点海报宣传街边宣传等形式开展反诈宣传活动,进一步履行金融机构的社会责任和义务,通过服务客户、服务民生,切实保护公众客户合法权益,提高客户满意度。
我行通过开展对员工的安全意识教育和防范制度措施的学习,及时转发身边查堵案例和上级行的风险提示。网点在大堂等显著位置放置反诈宣传的资料和海报,由大堂经理向客户特别是老年客户宣传介绍防范诈骗知识,柜面人员严格落实转账业务的提醒工作,做到观察转账客户的情况,对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等,主动提示风险,防范网络电信诈骗。
另外我行利用网点位置优势,在附近沿街店铺及商超进行宣传。网点的工作人员深入周边村屯,向居民发放宣传材料并进行讲解,引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法,指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗。
此次活动共发放折页80余份,受众群众120余人,我行会通过各种手段进行反诈宣传,在做好为民服务的同时,进一步履行金融机构的社会责任和义务,提高客户满意度。