东乌支行召开业务运营质量分析夕会

喜吉乐
创建于03-14
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         为提升全行业务运营质量,提高风险管理意识,2024年3月14日班后,由分管行长主持、营业室全体员工参会,召开3月份业务运营风险分析例会。

        首先,为加强网点柜面业务操作风险管理,规范员工操作行为,切实提高业务运营质量,会上着重分析了我行本季度远程授权拒绝和业务集中处理退回率。通过培训学习努力压降业务拒绝、退回率。

        其次,强调严禁违规代客保管、代客操作、严禁员工“飞号飞密”等违规行为的发生,严肃规范员工行为,全体员工要妥善保管本人统一认证号及密码,严禁将本人统一认证号、密码交他人使用,以免在本人不知情的情况下被他人登录从而引发风险事件。

     会议最后由分管行长对今后的运行工作作出要求:全体运行人员必须严格执行各项规章制度,做到办理业务有依据,严防风险事件的发生、要求全员学习假币收缴流程,确保双人收缴制度、要求客服经理在日终核对系统内要素库存信息,确保无要素在途,账实相符、要求运营主管每日查询内部户余额,避免超期挂账、要求网点签退双人复核等。最后孙行长强调:“要想做好运行工作,离不开每一位运行人的共同努力”。 

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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