倾听心声 用心沟通/中国人寿周口分公司开展总经理接待日活动
为切实提升消费者金融素养急风险防范意识，广泛听取保险消费者的心声，了解客户的需求，及时化解保险消费纠纷，中国人寿周口分公司积极响应国家金融监督管理总局河南监管局和周口监管分局号召，结合2024年 “3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的工作要求，3月14日上午开展以“倾听心声 用心沟通”为主题的“总经理接待日”活动，切实提升消费者的金融素养和风险防范意识。
本次活动由中国人寿周口分公司副总经理王方接待客户。活动期间，王方总在周口市本部柜面面对面聆听客户心声，了解客户需求，为客户耐心讲解保单权益、理赔，让客户体验到中国人寿有温度的服务，同时王方总现场向客户普及金融消费者的八项基本权益，并对我公司“3.15”活动活动宣传给予指导，积极响应监管要求。
中国人寿周口分公司以此次活动为契机，全面落实客户服务水平，加强金融消费者权益保护工作，主动办民办实事，为客户提供现场问题解答等专业周到的暖心服务，践行金融工作政治性和人民性，切实做好保险消费者权益保护工作，坚持每月开展总经理接待日活动，不断提升服务水平，提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，深入践行金融为民，提升金融教育宣传活动实效！