为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实党的二十大精神和中央经济工作会议，切实践行金融为民的服务宗旨，切实提升消费者的金融素养及风险防范意识，构建和谐健康的金融消费环境，促进市场公平有序发展。根据营业部工作部署，铁路局步行街支行结合劳动者港湾组织开展主题为“金融消保在身边，保障权益防风险”的3.15国际消费者权益周金融宣传活动。
本次活动形式多样，覆盖广泛，不仅包括对到店客户进行厅堂劳动者港湾宣传宣讲，还包括带领支行员工走进公园和社区开展金融消费者知识普及教育活动。
步行街支行进行消保宣传，进行了《反电信网络诈骗法》宣讲，发放宣传折页，通过面对面现场教学，为我行的老年港湾客户普及了诸如“消费者八大权益”等金融权益常识。步行街支行的工作人员还通过知识问答的方式，将现在变化多端的一些诈骗案例进行了诙谐的讲解，由客户自己来分析这样的诈骗手段风险点在哪，改变了传统枯燥的讲课方式，让客户们在寓教于乐中学习了金融知识。
活动不局限于厅堂，我们在公园社区拉开横幅，为社区的中老年人讲解金融消费者权益等相关知识。用通俗易懂的话语为他们讲解如何防范电信诈骗，如何保障自己的金融安全，同时我们还讲解了存款保险等相关的金融知识。中老年人金融知识薄弱，防范意识低下，我们尽最大能力将金融知识深入人心，在提高大家的防范意识的同时也提高了我行的社会认可度。
经过一系列劳动者港湾结合315的活动宣传，我行向客户发放有关适当性原则和纠纷化解，养老金融和非法金融广告等相关宣传资料，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了步行街支行为客户服务的形象，受到广大社区居民的一致好评。
后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量！
