为贯彻落实党的二十大精神，彰显金融为民初心，进一步保护消费者合法权益，增强金融消费者风险责任意识和权利意识，确保塔城地区银行业金融消费者权益保护教育宣传工作取得实效，3月14日-15日，塔城地区银行业协会在国家金融监督管理总局塔城监管分局的指导下，组成巡查小组针对额敏、裕民、托里三县12家银行机构“3·15金融消费者权益保护教育宣传”情况开展巡查。
通过实地走访和现场询问了解到，各金融机构均能够按照国家金融监督管理总局塔城监管分局有关“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动相关要求开展宣传活动。
各金融机构通过电子屏滚动播放宣传口号、张贴宣传海报、设立宣传教育专区、摆放宣传资料、自制宣传短视频等方式在网点开展阵地宣传。
各营业网点大厅内均按要求公示投诉、举报渠道和投诉处理流程，巡查小组对投诉举报电话进行当场测试，电话均显示畅通。
各营业网点大厅自助终端操作页面对产品关键风险进行重点提示，为老年人保留传统服务方式，提供大字版、语音交互等适老化设计。
各金融机构通过开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进”活动，引导广大群众增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。
3月15日，额敏县5家金融机构参加了由师市公安局与第九师金融办共同举办的“3.15”金融消费者权益保护教育宣传日活动。各金融机构通过设立展板、发放宣传折页、悬挂横幅、讲解金融知识的方式向消费者进行宣传普及。宣传人员用通俗易懂的语言向青少年、老年、商户等重点人群讲解了反假货币、个人征信、用卡安全、防范电信诈骗、非法融资等知识，有效提高了广大群众的金融财产保护意识。
塔城地区银行业协会将继续引导会员单位，提高宣传覆盖面，推动金融消费者权益保护教育宣传工作常态化，加大宣传力度，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，进一步提高辖内金融消费者的权利责任风险意识，助力构建和谐稳定的金融环境。