在这个春暖花开的美好季节,中国建设银行双桥东路支行开展一系列315消费者权益日宣传活动。
晨会中,双桥东路支行进行了具有深刻意义的金融防诈骗应急预案演练,旨在提高员工对金融风险的认识,强化他们的风险防范意识,从而能够更好地为客户提供金融服务。防诈骗应急处置预案包括了启动预案、报告报警、处置工作及后续工作四个部分。通过模拟真实的诈骗情景,员工们积极参与,展开了激烈的讨论和应对。他们结合实际情况,提出了各自独到的见解和解决方案,共同探讨如何防范和化解诈骗风险。在演练过程中,员工们不仅增强了对诈骗案例的识别能力,更重要的是加强了团队合作意识,提升了危机处理的能力。
现金窗口区悬挂“3.15”教育宣传周标语——金融消保在身边,保障权益防风险,网点排队机窗口滚动屏设置消保宣传活动主题,厅堂内部设置综合、多种金融消保宣传教育内容。与此同时,公众教育区电视新增了七个金融消保教育视频和北京市分行公众号推出的教育警示文章,也为员工们提供了更多的学习资源,在工作之余能够不断提升自我防范意识,为客户提供更专业、周到的服务。通过金融消保工作的宣传,客户更加深入地了解金融产品和服务,提高自身风险意识,有效保护自己的财产安全,构建和谐稳定的金融生态,提供了更好的金融服务体验。
通过这次活动,中国建设银行双桥东路支行的员工们更加深入地学习掌握了金融消保的技能,提升了金融消保意识和能力。我们坚信,在全体员工的共同努力下,双桥东路支行能够为客户提供更加安全、便捷的金融服务,守护消费者的权益,共同营造诚信和谐的金融环境。