想想我们这些年浪费的钱、上过的当、买到的假货、吃过的哑巴亏……究竟该如何维权呢？青海银行提醒大家，消费维权，这些事你需牢记：
一、明白自己的权利
消费者享有以下权利：根据《中华人民共和国民法典》、《消费者权益保护法》、《民法通则》等法律规定，消费者在接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、受教育权、尊重权、信息安全权。
二、保存维权凭证
1.接受服务的发票、合同。
2.录音、录像。
3.加盖公章的凭证。
切记：消费者在消费或接受服务时，千万不要忘记索要发票，并妥善保管。
三、接受服务或购买产品时要注意
1. 注意核对小票、发票所诉的产品名称于实际产品是否一致，排头是否与商家一致。
2. 录音、录像资料是否保存完整、合规。
四、消费者权益争议可通过以下途径寻求解决。
1.与经营者协商和解。
2.请求消费者协会调解。
3.向有关行政部门申诉。
4.提请仲裁机构仲裁。
5.向人民法院提起诉讼。
根据我国《消费者权益保护法》、《民法通则》的有关规定，财务丢失或者损坏的诉讼时效为一年，因产品缺陷造成的损害要求赔偿的诉讼时效有效期为两年，因此，当您的权益受到损害无法通过协商解决时，一定要及时提出诉讼请求，否则，有理也会遭受损失。
部分金融机构消费者权益保护热线
青海银行：96399
支付宝：95188
中国银联：95516
中国银保监会:12378
中国人民银行：12363
消费者投诉举报专线：12315
编辑:田芳
审核：周玥、赵亚辉
审签：李建军