为积极响应总行关于优化企业账户服务总体工作要求，优化企业账户服务，支持小微企业发展，青海银行共和县支多措并举，精心组织宣传活动，并取得成效。
以加大宣传力度为“出发点”。积极开展多种形式宣传，利用网点LED屏滚动播放宣传标语“优化企业账户服务，助力优化营商环境”，提升银行账户服务水平的宣传海报及公告；在柜台及客户等候区摆放宣传材料供客户取阅；主动向客户开展面对面宣传，优化开户流程，提高办理效率。同时，支行在业务宣传期间“进企业、进大厅、进商户”进行宣传，用通俗易懂的方式向客户讲明开户的资料、流程、时间与收费情况。
以全面提升服务为“切入点”。不断规范服务礼仪，强化服务意识，全面提升网点的服务水平，同时，利用晨会、夕会、专题培训，提升人员履职能力，加强员工开户业务培训，掌握应答术语，知悉尽职调查手段，风险意识不能丢，服务意识也要有。支行将进一步提升网点人员业务能力和服务水平，确保服务态度良好，解释到位。
下一步，支行将进一步落实账户管理措施，优化企业开户流程，增强服务意识，提升服务水平，提高支行办事效率，同时也有利于广大客户了解企业账户知识，防范网络诈骗。
制作人：田芳
审核人：周玥 蒋哓玲
审签人：李建军