为维护人民币法定货币地位,进一步深化整治拒收人民币现金工作成效,保障人民群众基本支付权益,打造和谐现金流通环境,保障公众现金使用权益,提升公众现金服务体验,屏南农信联社积极开展“3·15”整治拒收现金人民币宣传活动
立足厅堂,全辖各营业网点在LED显示屏上24小时不间断滚动播放“整治拒收现金,维护人民币法定地位”宣传标语,在营业厅播放视频,海报等。 厅堂人员在客户等待办理业务期间,向客户发放折页,普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识。
入户宣传,各网点人员陆续走访商户,通过发放告知书、粘贴“支持使用现金”标识, 向商户讲解整治拒收人民币知识,并告知拒收人民币是违法行为,使商户熟悉新版人民币,了解不滥用人民币图样,不拒收人民币现金,保障消费者合法权益。商户也表示会积极响应整治拒收人民币活动相关要求,
上门收兑,各网点人员积极开展小面额人民币和残损人民币兑换服务 , 上门对各商户店内的残缺污损的人民币进行兑换,并发放便民服务联系卡,发放“零钱包”。告知商户柜面联系方式,如果出现零币少的情况可以及时联系补足。
通过此次宣传活动,更多群众加深对人民币现金知识的了解,明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为,维护了金融消费者的合法权益,有效净化了人民币流通环境。
下一步,屏南农信联社将不断提升现金服务质量和水平,维护人民币法定货币地位,确保现金流通秩序的稳定,持续践行“金融为民”初心,落实监管工作要求,以做好金融消费者权益保护工作为出发点, 营造和谐安全的现金支付环境,满足公众的多元化支付需求。