建设银行常熟分行主动开放网点服务资源，建设“劳动者港湾”，正式向户外劳动者及其它社会公众提供临时休息、停靠的场所，给辛勤劳作的人予以尊重，为社会公众提供更好的惠民服务。“劳动者港湾”不仅是向户外劳动者提供休息的场所，还着力于为社会公众提供会惠民服务；向老弱病残孕等特殊群体提供特殊服务以及进行公众宣传教育等一系列服务。
为进一步推广国家通用手语，提高手语应用普及率，关注和帮助听障群体，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，常熟分行营业部开展了“语你同行，情暖港湾”主题公益活动，在辖区内有效开展宣传教育活动，积极开展手语学习，以便更好地服务特殊人员群体，提升特殊人员群体的服务满意度。
首先，“劳动者港湾”是建行为劳动者提供的便民、惠民的非金融服务场所。建设银行常熟分行在劳动者港湾为劳动者提供包括休息饮水、手机充电、微波热饭等服务，同时配置轮椅、婴儿车、母婴室等特色设施，真诚地打造劳动者的“歇脚地”、“充电站”、“暖心窝”。让更多的户外劳动者及广大社会公众享受到建行“劳动者港湾”有温度、人性化的惠民服务。
其次，建设银行常熟分行充分利用网点的晨会时间，观看“湾宝手语小课堂”等相关视频，开展业务服务相关的手语学习。如2024年3月14日（本周四）网点晨会时，需一起观看总行课程“湾宝手语小课堂”-第36课（时长：2分06秒）并进行“大额存单的起存金额是20万元。”和大额存单的利率是在人民银行基准利率上浮”的实操手语学习。在接下来实操演练中，建设银行常熟分行采用情景模拟的形式对所学内容进行了应用和巩固。
通过这次公益活动，不仅进一步拓展了“劳动者港湾”惠民服务的内涵，还提升了建设银行常熟分行整体员工的手语沟通能力和网点无障碍服务水平。活动的开展不仅为劳动者和社会公众提供了更便利的服务，也彰显了建设银行常熟分行对于社会责任的承担和关爱精神。我们将持续推进手语的学习和对“劳动者港湾”的建设，为社会做出更多积极贡献。