为坚持以人民为中心的发展思想，积极践行新金融行动，秉承"以客户为中心"的经营理念，以"3.15"消费者权益保护教育宣传周活动为契机，曲江池南路支行开展“以案说险 提高警惕 助力守好‘钱袋子’”主题活动，为提升百姓金融素养，优化金融消费环境，提振金融消费信心，维护金融安全稳定贡献力量。
活动期间，曲江池南路支行通过以案说险的形式向广大客户群体宣传消保知识，提高风险意识，强振消费信心。利用生动形象的案例，说好身边事，讲好常见、典型的消保风险案例，做好消费者权利保护知识普及宣传。
在网点，工作人员结合活动宣传材料，向每一位到店客户，尤其是老年人，详细讲解了防诈骗知识，网络支付安全，产品风险提示，存款保险，个人征信信用等方面知识。从群众日常生活出发，提醒个人信息资料要保护，要有自我防范意识和识骗能力，珍惜个人征信，远离"以贷养贷""以卡养卡"，预防各类诈骗等。
风险提示
1、金融机构在受理老年客户开户、个人汇款等业务申请时，要对办理业务的原因、用途等内容进行适当了解。在服务中要密切关注消费者情绪和意向、动作等细节，对违反常规的人和事多留心、多交流。善意提醒消费者提高警惕，保护自己的账户和资金安全；
2、金融机构在受理业务过程中如发现疑似电信网络诈骗的情况，应明确告知客户转账后可能导致的资金受损风险，劝阻转账汇款。客户不听劝阻时，银行可主动报警，在警方协助下，帮助消费者认清真相，避免自身权益受损。
3、金融机构应通过厅堂宣传、外拓宣讲、线上普及等多种形式，尤其是多开展针对老年客群的“靶向”宣讲，引导金融消费者自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，保护好自己的财产安全。
曲江池南路支行充分考虑网点主要客群类型，从日常生活中的小事出发，主要目标中老年客群，做好网络金融服务安全科普，助力中老年金融消费安全，为共创和谐有序金融环境保驾护航。