中国光大银行余杭支行3.15金融宣教

        3月12日，支行党员青年走进中建六局“天元公学”项目工地，为农民工兄弟送去金融宣教服务，进一步增强农民工兄弟对存款保险制度的理解和认知，提高大家防范电信诈骗能力。3月14日中午，支行在鼎创财富中心园区食堂开展“3·15”主题金融宣教活动，支行行长杜淳带队向前来用餐的新居民普及金融知识，提示金融风险，并认真倾听消费者心声，倡导通过调解手段维护自身合法权益，解决金融纠纷。

        3月13日，支行先后走访杭州行必果文化创意有限公司、杭州杭科光电集团股份有限公司，为企业职工举办别开生面的金融宣讲。结合“消费者权益保护宣传月”手册，为职工讲解了金融消费者权益保护法和金融消费者的基本权利，特别对购买金融产品和接受金融服务等日常金融场景进行了详细解答，强调了相关过程中客户享有的权利及其应当承担的责任和风险，告知客户投诉受理渠道、处理流程，让广大金融消费者能够更好的维护自身权益。

        支行在三八妇女节当天举办温情消保沙龙活动。活动现场工作人员围绕金融知识、防诈骗小常识、消费者权益保护等内容，对到场的女性客户进行了详细讲解，进一步提升客户的理性消费观念和金融消费意识，并为其送去了温暖的礼物和美好的祝福。现场气氛温馨，互动氛围融洽，活动效果显著。

        厅堂是金融消保专题宣教的重要阵地，支行围绕活动主题精心布置、营造氛围、充分发挥厅堂宣传主阵地作用，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，普及基础金融和服务相关内容。通过公众教育区摆放消费者金融保护、防范电信诈骗、支付安全等消保宣传折页，全力为活动开展营造浓厚氛围。与此同时，厅堂服务人员利用客户等待办理业务之际，对区域内的新居民重点介绍安全支付和日常防范金融诈骗等实用性内容，切实提高居民的风险防范能力。