中国农业银行青岛市南支行在总分行党委的坚强领导下，积极响应国家政策，落实社银适老服务工作要求，建立补充多项适老关爱制度和措施，致力于打造一家经营发展有实力，服务体验有温度的银行。在市分行的大力支持下，3月14日下午，市南支行联合老年生活报邀请20余位老年客户莅临支行营业部开展“沉浸式”体验农业银行适老化服务活动。
老年客户们佩戴耳麦跟随讲解工作人员的脚步参观了迎客区、农情暖域专区、智能服务区、高柜服务区、综合服务区和贵宾服务区，在这些区域内“沉浸式”体验了我行专为老年客群提供的设施设备和便捷服务。
随后市南支行消保分管行长韩旭同志向老年客户详细地介绍了作为适老服务示范旗舰行，市南支行以“六个一点”、“六个留心”为抓手，再造适老化服务流程，并真诚地邀请老年客户们在体验过后，从网点环境、服务和流程方面给我们多提宝贵意见。
支行消保部门以“预防电信网络诈骗”为主题向老年客户们讲述了电信网络诈骗的特点、如何预防电信网络诈骗，并用视频等生动的形式向大家展示了新型诈骗手段及应对方式。
此次“沉浸式”体验农业银行适老化服务活动让老年客户深切地感受到科技带来的便捷化，以及农行的贴心服务可以帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，让客户能真正感受银行有温度的服务。
在今后工作中，市南支行将持续全方位深耕老年客群金融服务工作，打造适老服务示范网点，把使命放在心头，责任扛在肩上，让更多的老年客户享受美好温馨的金融生活。