为积极担当社会责任，全面提升服务水平，同时加强金融消费权益知识宣传，更好地保护金融消费者的合法权益，工行菏泽巨野支行开展了"天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱，反诈防骗"消费者权益保护及反诈防骗宣传工作。
此次宣传活动采取内外宣传相结合的方式进行。即对内组织员工系统地学习消费者权益保护相关知识，加强员工自身的宣传教育，对外采取网点悬挂3.15消费者权益保护宣传横幅，发放消费者权益保护宣传单，同时组织我行工作人员走上街头进行宣传，向过往群众进行消费者权益保护知识宣传，让群众了解消费者权益保护的重要性。
此次宣传活动以“天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱，反诈防骗"为口号，宣传消费者拥有的各项法定权利，告知消费者解决消费争议的正当渠道和方式。同时，加强对消费者的风险意识和自己决策承担责任方面的教育，引导消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。
通过此次消费者权益保护宣传活动，我行员工深入学习了消费者权益保护的法律、法规，更加明确了消费者权益保护工作中的职责和义务，也使我行公众客户更加准确地理解和认识了消费者权益保护相关法律法规，达到了预期的宣传效果。
本次宣传活动是工商银行巨野支行积极担当社会责任的又一举措。通过本次活动，有效提高了当地消费者的权责意识和风险意识，受到广大群众的一致好评。