为了更好的帮助旅客寻找遗失物品,给旅客提供温馨的出行服务,在春运之后,“山东省青年文明号”烟台机场安全检查部道口安全检查一科通过总结出的春运服务经验,决定延伸服务举措,开展了“为旅客寻找遗失物品”专项服务活动。
在活动期间,道口安全检查一科在加强候机楼内各个岗位主动服务的同时,在国内到达处设置“遗失物品”专员,通过旅客的描述,确定遗留、遗失物品的位置,利用科室员工对控制区的熟悉,帮助旅客及时的找回遗留、遗失在机场控制区内的物品。在活动期间,先后多次帮助旅客找回、找到各类物品,其中包括笔记本电脑、手机、纪念品、衣物、行李等,获得了旅客的赞扬和支持。
今后,“山东省青年文明号”烟台机场安全检查部道口安全检查一科将继续总结服务经验,拓展各项服务举措,延伸服务区域,做好与其他部门的协调和配合,为旅客的出行提供温馨的服务,为机场的新发展提供新的助力。