农业银行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,全面开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,积极践行“客户在哪里,日常宣教就到哪里”的工作理念,努力构建和谐健康的金融消费环境。
农业银行高度重视本次教育宣传活动,为切实保护消费者合法权益,夯实消费者权益保护工作主体责任,“3·15”期间,新乡高新支行充分利用线上+线下渠道,各分支机构积极响应,整合内外部资源,积极开展形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动,形成多渠道、多层次、多样式的立体宣传声势,带动消费者“学金融、懂金融、信金融、用金融”,共同营造和谐美好的金融消费环境。
以高新支行网点为阵地,充分利用营业大厅内液晶电视为载体,循环播放短片,宣传借记卡用卡安全、个人信息保护、投资理财等内容,同时积极转发朋友群、抖音、制作美篇。充分利用官方微信、微博、网站、短视频平台等线上渠道,开展教育宣传。全方位、多角度普及金融知识,联动主流媒体,让金融知识飞入千家万户,融入消费者日常生产生活,强化金融知识线上教育宣传推广力度。
在线下,新乡高新支行依托全辖营业网点,组织金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈。开展金融知识宣传活动,打通教育宣传“最后一公里”,扩大宣传普及覆盖面。朝阳支行前往天下城社区,向客户发放《消费者权益保护知识手册》系列折页、消保知识锦囊等资料,营造浓厚的消保教育宣传氛围。向客户讲解存款保险、反诈防诈、远离非法集资、断卡行动等金融知识,帮助客户提升风险防范意识和能力。
通过宣传,提示消费者聚焦投资误区、金融诈骗等问题,在购买金融产品或办理贷款时,认真阅读合同,了解权利义务,增强风险责任意识,树立理性消费、价值投资观念。加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度,帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益,提高识别防范网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。加强风险提示,形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。