为深刻践行“我为群众办实事”宗旨，进一步响应人民银行现金服务要求，畅通现金收付渠道，交通银行天目山路支行开展了“银行现金服务大篷车”主题宣传活动。2024年3月12日，交通银行天目山路支行来到杭州文三路农贸市场，开展专项小面额现金兑换服务活动，为市场商户提供便民服务，争做有温度的金融服务机构。
当天，各个商户拿着一袋袋硬币来到现场工作人员身边，将在日常经营中收进的硬币兑换成整纸币。我行工作人员将各商户拿来的零钱仔细清点，或用机器进行清分。据统计，活动当天工作人员共兑换了硬币3000余枚，为市场没时间上银行兑换的商户提供了方便，收获了商户的称赞。
工作人员向市场商户分发了反假货币、不宜流通人民币、整治拒收现金相关政策与要求等宣传折页，并以现场回收的人民币硬币为实例，向群众讲解污渍、缺失等多种不宜流通人民币的特征，以及残缺、污损人民币“全额”“半额”的兑换标准，让群众更充分了解残损人民币的兑换渠道，讲解整治拒收人民币现金、残损币兑换方法等相关金融知识。
此外，工作人员向市场商户兑换了零钱包，为其兑换小面额纸币，方便日常经营；发放《现金服务告知书》，以“一对一”形式耐心为客户普及人民币相关法律法规，并邀请客户签署了《不拒收人民币现金承诺书》。
此次便民活动受到了周边商户强烈的认可和支持，在一定程度上为商户解决了硬币多但没时间跑银行兑换的难题，为市场商户提供了便利。同时，通过此次活动，商户也学习到了一定的反假币知识与防伪技能。当前线上消费渠道便利，金融服务机构更应注重现金服务水平，畅通现金使用渠道，为营造一个畅通舒适的现金使用环境添一份力。