分行营业部长椿街支行开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动

        为弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，深入践行金融工作的政治性、人民性，全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，分行营业部长椿街支行落实总行相关通知，积极开展以“情暖朝夕”为主题的一系列志愿活动。

        时值三月初，随之而来的便是全国“两会”和“3.15消费者权益保护日”。分行营业部长椿街支行，利用晨会时间，对重点时期服务保障工作进行了部署，网点全员学习《重点时期网点服务管理“明白纸”》，狠抓细节，对客户分流、老年客户服务和自助服务供给三方面进行了重点强调。

        2024年3月4日，适逢全国两会召开前一天。特殊时间节点，为做好北京市“两会”期间的安保工作，创建和谐稳定的社会环境，迎接两会的胜利召开，北京地区执勤、站岗的军人警察数量明显增加。分行营业部长椿街支行地处北京市西城区，网点工作人员为在长椿街路口驻守的民警同志以及环卫工人、快递小哥送上矿泉水，并致以敬意。

        事实上，不仅仅是在特殊时期，分行营业部长椿街支行在平日就与警察同志保持着紧密联系。长椿街支行曾在辖内派出所的鼎力帮助下，成功联系到在网点内遗失现金的老年客户，解决了客户的燃眉之急，受到客户的好评。在2024年1月10日警察节这天，长椿街支行依托工行驿站，开展了相关慰问活动，为民警送上锦旗致谢以及保温杯、春联等物品，并为派出所同志进行了金融知识宣讲和业务解答，进一步增进了警民鱼水情。

       2024年3月5日，是第61个学雷锋纪念日和第25个中国青年志愿者服务日。

        长椿街支行对长椿街西里社区服务站进行了慰问走访，为社区送上大字版计算器。为社区适老化建设添砖加瓦，赢得社区好评。同时为社区进行了适老方面的金融宣传，充分提示附近老年群体诈骗的各种常见形式以及解决办法，提升老年客群的金融知识和自我保护意识，提高防范诈骗的能力。

       2024年3月8日国际劳动妇女节，为响应国际妇女节号召，对女性在经济、政治和社会等领域作出的重要贡献和巨大成就做出感谢，分行营业部长椿街支行邀请了新世纪儿童医院保健中心，为客户做了一场以“春季长高进行时”为主题的沙龙讲座，同时还来到金融同业单位进行宣讲，并为该单位女性员工准备了实用的三八节礼物。

        消费者保护工作是金融工作的重要方面之一。在“3.15消费者权益保护日”来临之际，长椿街支行坚持以人民为中心的发展思想，依托“工行驿站”，积极推进“工行驿站+金融知识普及基地”场景建设，开展形式多样的金融知识普及及宣传活动，以提升消费者金融素养，增强其金融安全意识，促进市场公平有序发展，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。长椿街支行利用外拓营销的契机，积极开展金融知识进企业活动，有针对性地开展金融产品宣介和金融知识宣讲。普及了防范电信诈骗常识，存款保险等知识。同时向企业宣导惠民利民政策，针对企业法人开展个人征信，个人信息保护等知识科普活动。