为防范非法金融活动，保护金融消费者的合法权益，充分发挥交通银行在构建社会主义和谐社会、宣传普及金融知识、服务百姓生活的重要作用，根据国家金融监督管理总局北京监管局及总分行工作部署，交通银行北京丰台北路支行联合长辛店支行成立了由网点负责人担任组长的活动领导小组，积极开展金融知识宣传教育活动。2024年3月14日，网点负责人亲自带队一同前往丰台东大街东里社区，开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的主题宣传活动，现场累计40余名社区群众热情参与。
活动现场，宣传小分队利用精心准备的宣教素材，通过面对面现场讲解，重点讲解了金融消费者的八项基本权益，为中年老社区居民们普及金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，通过现场互动环节，使社区居民们在互动过程中更加充分的了解自身的各项法定基本权利，提升金融消费者的安全意识。
宣传小分队还介绍“新形势下电信诈骗的演变”的金融风险，并向在场老年居民们发放防范电信网络新型诈骗的宣传折页，详细介绍了电信诈骗的概念、特点、识别要点和如何防范，提醒老年人保护好自己的个人信息及银行卡密码，避免上当受骗。宣讲人员精心选取了典型案例，以案说法，提醒老年人务必警惕陌生来电，切勿相信骗子的甜言蜜语，多询问多核实，多与子女沟通商量，遇到问题时及时拨打110向警方咨询或者拨打正规客服电话，第一时间联系银行工作人员帮助处理和解决，做到遇事不慌从而避免陷入犯罪分子设计的圈套。活动现场气氛活跃，针对生活中常见问题，引导广大社区居民重点关注，从而保护自身权益，提高防范意识，远离电信诈骗。
本次走进社区宣教活动，社区居民们对防诈骗知识小课堂和金融消费者八大权利非常关注，认真聆听工作人员的讲解，时不时与工作人员互动提问，纷纷表示对自身金融权益有了更全面深入地理解，获得了广大中老年社区居民的一致好评。
网点将厅堂宣传作为主阵地，在营业大厅通过设置公众教育宣传区和悬挂宣传横幅、发放宣传折页并设立消费者权益咨询台等方式同步进行宣传，利用客户排队等候时间为他们通俗易懂地讲解常见风险及防范方法，向客户普及金融消费者的八大权益概念，向客户讲解八大权益的保障范围和权益内容，不仅能为客户解疑答惑，更让客户提升在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。
下阶段，网点将继续做好金融知识宣传教育工作，持续化、常态化开展金融知识普及活动，践行人民金融理念，继续做好消费者权益保护教育宣传工作，不断提高社会公众的反诈意识和防范能力，持续开展和落实打击整治侵害消费者权益的各项工作，切实维护社会公众的合法权益。