为普及金融知识，传递金融正能量，期货城支行积极响应监管部门和省行的号召，开展“2024年3.15金融消费者权益保护教育宣传周”系列教育宣传活动。3月14日下午16点，期货城开展金融高管讲消保活动，营造人人讲消保的工作氛围，此次活动采取现场+线上相结合形式，覆盖全行员工。
首先，赵小冬副行长从国家、人民、监管等多方面阐述金融消保的重要性，并结合监管和省行要求，对消保整体以及重点工作进行分享。
紧接着，宣讲了本次315活动的主题内容，对消费者八项权益、适当性管理、多元纠纷化解机制、诚实守信文化四大主题内容进行详细的解读，提示大家思考作为金融从业者我们应当做什么、应当怎么做来保护消费者的合法权益，应当如何将消保嵌入经营全流程，然后对315工作提出要求。
最后，赵小冬副行长对消保整体工作提出以下几点要求：
一是要高度重视，协同推进，全方位提升消保工作水平。全行要深刻认识消保的重要性，全行联动，密切配合，全力实现消保整体工作水平的提升。
二是要压实责任，提升质效，高标准做好投诉治理工作。各网点和部门要高度重视投诉治理和消保重大事件应急处理工作，全面全面撑到投诉治理主题责任，有效提升投诉处理质效。
三是要依法合规，理性经营，持续规范营销宣传行为。落实应审尽审，适当性管理，规范营销宣传行为，筑牢底线思维，切实保障消费者信息安全。
四是要聚焦消保宣教，创新宣教方法，扎实推进消保宣教工作。常态化做好消保宣教工作，发挥条线宣传优势，压实条线责任，形成宣教合力，同时积极推动消保宣教融入业务、文化，为员工和消费者提供更全面、更丰富的知识内容，实现与业务同步的常态化态势。
期货城支行将在支行党委的带领下，持续重视消费者权益保护工作，齐心协力，密切配合，将消保工作全流程机制落实在日常工作中，为不断提高消保工作能力而努力，为支行高质量发展贡献力量。