为有效落实学习习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求,不断践行金融工作政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,分行消费者权益保护部、风险与授信管理部、营运管理部、旅顺社区支行于3月14日开展“金融消保在身边 保障权益防风险”的3.15金融消费者权益保护宣传活动。此次活动得到了支行行长的高度重视,大家参与活动的热情也很高涨,客户从此次活动中也了解到消费者权益保护的相关知识,活动圆满完成。
活动现场巧用“金融知识大转盘”环节,通过客户转动转盘来回答相关问题,客户参与度极高。“反电信诈骗专用电话是多少?”“96110!”王女士不假思索的回答。可见在日常生活中,客户对于电信诈骗的学习还是非常重视的,这也对消费者的权益保护起到了至关重要的作用。
接下来,我行员工又走进附近居民的生活中,在日常生活中向大家宣传消费者权益保护知识。
向老年人宣传电信诈骗的方式,提示他们不要轻信陌生人来电,不要将验证码轻易告诉他人等。
与附近商户宣传消费者权益保护的相关知识。
我们走进农村商户,与村民、商户宣传了“反假币”的相关知识,向大家发放了相关的纸质材料,提示商户在买卖商品过程中可能遇到的常见的假币诈骗手段,讲解了需要爱护人民币和管理好人民币及识别假币的方法等。
通过此次活动,进一步增强了广大群众对合法权益的保护意识,提高了群众风险防范能力和反假币的识别能力,增强了人民群众金融服务的满意度和获得感,并有效落实了金融知识普及工作和金融为民、金融惠民、金融便民,以消费者为中心的消费者权益保护工作,此次活动圆满成功!