当前，整治拒收现金工作面临新形势、新情况，需进一步加强工作力度，常态化开展综合整治。为保护消费者权益，改善拒收现金现象，提高消费者的支付满意度，华夏银行新华支行积极响应中国人民银行要求，积极开展拒收人民币现金专项整治工作。
2024年3月14日，我支行在凤起农贸市场开展了现金服务大篷车宣传活动，主要是开展整治拒收现金工作，对周边商户拒收现金情况进行摸排，以及为客户做好零钞兑换和小面额人民币供应等工作，此次活动旨在强调人民币的法律地位和流通秩序，呼吁居民要尊重人民币的法定地位，不拒收人民币，增强社会公众对人民币的信心。
活动当天，组织动员各类经营主体签订《不拒收人民币现金承诺书》，我支行工作人员向商户发放了现金服务告知书等，了解了周边商户对现金政策法规的知晓情况。对拒收人民币现金、人民币图样使用、人民币质量、残损和小面额人民币兑换等方面进行重点的宣传，并告知居民残缺、污损人民币的处理办法。
此外，工作人员在市场设点宣传，近距离为群众提供硬币回收、零钱兑换、残币兑换等现金服务，共回收零钱5683.7元，硬币3万多枚，回收不易流通人民币430张，共4500元，兑换零钱包15个，共5100元，服务群众150余人，零钱100%得到了有效兑换。通过宣传和讲解人民币知识，向商户普及了人民币文化，法律法规等内容，营造了良好的用现氛围，提高了商户的参与度。
我们期待未来在更多场合开展拒收人民币宣传活动，持续广泛地向公众开展人民币知识宣传，对现金收付主体加强相关法律法规和政策宣讲，进一步加强公众对人民币的认识和信心。我行将不断完善现金管理制度，确保现金管理的规范性和安全性，推动现金业务持续健康发展。