近日,六一支行营业部组织开展了“学雷锋之315消保宣传”劳动者港湾活动。六一支行坚持“以人民为中心”发展思想,秉承“以客户为中心”服务理念,通过数字化教育宣传,增强周边消费者满意度,提升百姓金融素养,提振金融消费信心,传承雷锋精神,将“我为群众办实事”落到实处。
举办厅堂微沙龙
六一支行营业部员工向在厅堂等候和劳动者港湾休息的客户宣扬雷锋精神,同时有针对性地进行金融安全普及,注重提示金融消费风险,重点针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传,帮助客户远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。
金融知识宣讲
六一支行营业部员工针对厅堂老年客户进行特殊的宣传,尤其是信息安全知识和防范电信诈骗的注意事项,通过答题送礼的方式,加深老年客户对金融知识的熟悉程度。除此之外,我行员工还耐心教导老年客户安全使用手机银行、微信银行等电子渠道,帮助老年群体解决数字鸿沟问题,不断提高老年人参与数字金融的能力,帮助老年人认识数字安全风险,真正做到传承雷锋精神。
走进企业
我行劳动者港湾走进福州爱康国宾体检中心开展学雷锋活动,针对爱康国宾员工和客户进行雷锋精神和金融知识宣传,提升消费者依法维权能力,旨在提升爱康国宾体检中心员工和客户对金融工作的认知度、参与度和认可度。同时我行还积极响应上级行号召,向爱康国宾收银系统送上“零钱包”服务,极大的便利了收银员工以及爱用现金的老年人,将雷锋精神落到了实处。
六一支行劳动者港湾用实际行动践行“服务群众,从我做起,学习雷锋,传承精神!”本次宣传活动赢得了周边客户及企业客户的认可,加深了银行与群众的信任与感情。接下来,六一支行将继续传承雷锋精神,秉承着服务为民、热情奉献深入到日常服务中,释放社会正能量。