在第42个“3·15国际消费者权益日”来临之际，西咸新区市场监督管理局沣东新城分局以“优化消费环境 激发消费活力”为主题，采取形式多样的方式,积极组织开展2024年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动，普及法律法规知识，凝聚社会共识，营造安全放心的市场消费环境，让消费者敢消费、愿消费者乐享高品质消费。
实地开展线下宣传活动
3月15日当天，西咸新区市场监督管理局沣东新城分局在6个市监所设置“3·15国际消费者权益日”宣传会场。通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、提供现场咨询服务等方式，向广大消费者集中宣传消费维权法律知识，特别是宣传辨假、防假、识假技巧，引导消费者自觉抵制假冒伪劣产品，提高防假、维权意识。同时以《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《特种设备安全法》《计量法》《反不正当竞争法》《药品管理法》《价格法》《广告法》等与广大消费者密切相关的法律法规为重点，大力开展形式多样的普法宣传活动。
广泛开展线上主题宣传
围绕2024年“3·15国际消费者权益日”主题，开展线上宣传活动。策划制作公益宣传海报，充分利用网站、微信、微博等新媒体及大型LED屏、出租车顶灯、电梯、地铁等载体，广泛开展内容丰富的线上宣传活动。动员市场主体参加3·15国际消费者权益日系列培训、分局法律顾问组织专项讲座，同时在监管工作群、企业微信群、微信公众号、QQ群、腾讯会议等线上平台向企业宣传相关法律法规。
引导大众理性消费，组织开展“五进”活动
联合行业协会、法律专家等社会力量，组织开展消费维权进市场、进企业、进景区、进学校、进电商“五进”活动，针对老年人、青少年、社区居民等不同人群开展不同内容的宣传，通过消费教育大讲堂、消费体验、发放宣传资料等多种形式，以宣传消费维权法律法规、消费常识、典型案例等为主要内容，提高人民群众的知晓度、认同度和参与度，引导广大消费者理性安全消费，依法维护合法权益。
多措并举优化消费环境，深入推进放心消费创建
以“3·15国际消费者权益日”宣传为契机，聚焦消费集中的核心商圈、专业市场、景区等重点区域，加大培育力度，在扩面提质上持续发力。广泛引导相关经营主体参与放心消费创建，深入推进承诺亮诺，推动创建工作扩面、提质、增效，逐步实现商品服务、线下线上、生产流通、城市农村地区的全覆盖。积极培育、严格认定放心消费示范单位，引领带动整体创建水平提升。激励引导经营主体加强质量品牌建设，不断增加高质量产品和服务供给。加强行业市场监管，充分发挥放心消费创建工作在激发消费活力、推进线下无理由退货、释放消费潜力方面的作用。
共建放心消费新格局，持续提升消费者满意度
良好的消费环境是提振消费信心、促进社会消费的重要一环。聚焦消费者“急难愁盼”问题，围绕重点领域、重点项目，全面规范消费维权站建设，引导和督促经营者履行消费维权的社会责任，使消费纠纷就地快速解决，降低消费者的维权成本。积极探索矛盾纠纷多元化解，推动消费维权社会共治。积极开展消费调查，及时了解消费者需求，解决难点问题。提升投诉受理和处理便利化水平，加大投诉解决力度，保障消费者合法权益，提升广大消费者满意度。