为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚信的消费环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的相关要求，我行于2024年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。 活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。活动内容如下：
在网点门前悬挂横幅宣传，横幅上写“金融消保在身边，保障权益防风险”，借此提醒消费者防范身边的金融风险。
我行工作人员佩戴绶带，在人多密集的街道设立咨询点，向前来咨询的群众耐心的、仔细的一一解答，同时宣讲金融消费权等知识，并接受客户的投诉和建议。
在网点显著地方悬挂消费者权益保护日的相关宣传海报，确保进来我行的客户都能看见此海报。
此次活动仅是一个开始，我行将贯彻长效机制，持续大力的加强此方面相关知识的普及，不断提高我行的服务质量和服务水平，树立我行竭诚为客户服务的形象，为和谐金融消费环境的构建贡献自己的力量。