3月15日作为国际消费者权益日,不仅是对消费者权益保护工作的集中宣传日,更是金融机构展现责任担当、普及金融知识、增强消费者权益保护意识的重要时刻。建设银行银行作为金融机构,始终坚持将“服务”放在最前面,致力于为广大消费者提供安全、便捷、高效的金融服务。在此背景下,世纪大道支行分别在支行营业室和陕西科技大学镐京学院进行了以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的消费者保护活动,旨在通过一系列丰富多彩的活动形式,普及金融知识,提升消费者的风险防范意识,进一步巩固和加强与消费者之间的信任关系。
一、携手同行,全员反诈
活动现场,我行工作人员通过发放反诈宣传折页、宣讲案例、告知金融维权渠道及风险提示等形式,向学生和广大居民们普及金融知识,以此增强金融消费者的风险防范意识,远离各种非法金融活动。同时,工作人员结合实际案例,并为他们详细讲解了常见的诈骗手段,提醒大家要时刻警惕投资理财、冒充熟人借款等诈骗套路,避免掉入诈骗陷阱之中,尤其提醒学生要防范网络诈骗。推荐大家下载国家反诈app。大家纷纷表示:“工作人员的反诈宣传很有用,让我们更加了解诈骗无处不在,今后一定提高警觉。”
二、增强反洗钱意识,守好钱袋子
在宣传活动中,员工耐心解答客户的问题时,主动提醒客户守好个人账户证件,不出租、出借本人金融账户,不仅保障个人资金、账户的安全,更防止他人将此利用于违法犯罪活动。
三、防范假币,保护自我
开展反假货币宣传,向客户讲解新版人民币防伪特征以及发现假币的处置方式,尤其是平时现金流比较大的个体商户。
支行的宣传活动取得了良好的效果,既提升了普通民众的金融安全意识、风险认知能力,又助推了社区金融建设,获得了一致好评。