春天已至,行动不止。为进一步推进支行的对公及零售业务在“春天行动”中再创佳绩,花园兵团支行上下一心、公私联动,立足业务、产品、服务优势,积极致力于提高客户经理的专业水平、服务质量和效率,以满足更多客户的金融需求,并取得明显成效。
花园兵团支行党总支积极采取一系列措施持续加强对客户经理的业务培训,不断加压提高年轻客户经理的业务水平和能力。对客户经理在营销过程中遇到的问题,及时向上级行条线部门专家请教,分行公司部、机构部、农户个金部、卡贷部、网金部等都进行了“一对一”的细致讲解,为花园兵团支行各项业务高质量发展坚定了信心、拓宽了思路、明确了方向。支行通过对列出的客户清单积极开展走访,不断提升服务质量与效率,进一步加深与企业客户的沟通合作,深入了解企业需求并提供量身定制的金融服务方案,满足企业不断变化的金融需求。
“春天行动”期间,花园兵团支行机关、网点员工人人挑担子、领任务,主动跑市场,深入挖掘目标客户,举全行之力积极开展营销拓展工作。支行公司部和各营业网点的客户经理陆续走访了垦区各团场、沙湾市、石河子市、玛纳斯县等上百个对公客户,持续强化对存量客户和新增客户的认领、维护和服务。通过登门拜访、电话联系沟通等方式加强维护老客户、积极营销新客户。同时,花园兵团支行党总支班子以有效的激励措施充分调动和发挥全行党员干部员工的营销主动性和资源优势,不断拓宽客户来源渠道的深度和广度。
通过积极推广营销针对小微企业的贷款产品,为企业客户提供更加便捷的融资渠道;通过推荐营销针对企业的理财产品,为企业客户提供更加多样化的投资选择。经过走访维护,花园兵团支行与石河子合禧大众建立了良好的业务合作关系并成功办理抵押e贷960万元。同时,在支行对公业务部的积极协助下,合禧大众申请的银行承兑汇票业务也正在办理当中。石河子合禧大众总经理许涛感慨地说:“你们农业银行办理业务不但效率高,业务覆盖广、利率低,服务态度也特别好,真是便利我们中小企业的好银行啊。”
花园兵团支行在“春天行动”期间通过狠抓服务质量和效率的提升,全力冲刺各项对公零售业务,不但很好地满足了企业及个人客户的金融服务需求,进一步提升了农行的美誉度,同时也为花园兵团支行自身的发展提供了更多的机遇和更大的发展空间。