为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥渤海银行在促进金融生态建设、服务百姓生活、提高公众素养中的重要作用，渤海银行锦业路支行于3月开展“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的金融消保知识宣传活动，具体活动总结如下：
一、宣传内容
为强化宣传工作的统一性、规范性，我支行主要围绕以下几个方面开展宣教活动，针对不同的客群开展形式多样的金融知识普及活动。
（一）围绕“反假货币宣传”方面，主要从第五套人民币的鉴别技巧、纪念钞和纪念币的防伪特征、数字人民币的相关知识、假币风险防范、货币鉴别及假币收缴、鉴别管理办法等角度，向社会公众普及金融知识，同时告知客户拒收人民币现金的危害。
为客户讲解人民币知识
手把手教客户人民币识别技巧
（二）围绕“防范电信网络诈骗”方面，主要从电信网络诈骗的概念、特点、常见手段、识别要点、高风险环节、防范技巧和遭遇诈骗后的应急措施等角度，向社会公众普及金融知识，同时还将常见的电信网络诈骗案例分享给客户，提高客户的风险防范意识。
给客户讲解如何防范电信诈骗
（三）围绕“账户支付结算风险防范”方面，主要从银行卡、对公账户的使用、密码设置、自助设备使用等风险防范关键点和防风险技巧、典型案例等角度，向社会公众普及金融知识。
支付结算知识讲解
（四）围绕“断卡”方面，主要从保护好个人账户，不出租出借出售个人账户以及买卖银行卡的风险等角度，向社会公众普及金融知识，引导客户观看“一日卖卡、终身受限”的宣传视频，阅读“关于买卖、转借、转租银行卡、身份证件、对公账户、工商营业执照等涉嫌违法犯罪告知书”，提高客户的法律意识。
引导客户观看断卡视频及告知书
二、宣传方式
支行采取了“线上+线下”相结合的宣传方式，线上让员工制作美篇，线下做好厅堂宣传，悬挂宣传条幅，在网点门口设置宣传咨询台，现场解答等多种形式向广大客户宣传金融知识。
借用公众教育宣传区，通过摆放各类宣传折页，为往来厅堂的客户发放宣传折页，详细解答客户疑问，让客户更加清楚的了解相关金融知识，强化金融知识宣传效果。
三、宣传效果
通过此次活动的开展，积极引导客户运用金融知识，提升公众金融安全意识，提高公众金融水平，防范金融风险，收到广大群众的好评，树立了渤海银行良好的社会形象。今后，渤海银行锦业路支行将继续强化消保宣传，夯实金融消费者权益保护工作基础，推进金融知识普及宣传，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。