近期，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理全额退保”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者。名为代理维权，实则牟取非法利益，严重损害消费者合法权益。3月13日，中国银行西安雁展路支行走进社区密集区以及房地产中介德祐地产，通过发放宣传折页和拉横幅等方式宣传存款保险、个人征信、断卡行动、反洗钱等金融消费者生产生活所需金融知识，引导消费者提升风险识别和自我保护能力，进一步增强广大群众对金融知识的了解。
通过现场沟通与交流倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯，不传播金融谣言，通过正规渠道依法理性维护自身权益，警惕非法“代理维权”陷阱，强化风险责任意识和诚信契约精神。
此次活动开展，中行雁展路支行进一步夯实了金融知识的宣传工作，让广大群众及客户更好地了解了相关金融知识，提高了金融素养。中行将持续扩大金融知识宣传的广度和深度，不断深入社区、乡村、校园、商圈和企业，让金融知识走进万家，让更多客户在了解中国银行的同时，全面加深金融知识了解，共同筑建稳定和谐的金融业发展环境。
与此同时，雁展路支行也在厅堂对银发人群进行了相关知识普及，让老年人也了解了非法"代理维权"陷阱的主要特征和相关案例警示，理性合法维护自身权益