为持续推动银行业消费者权益保护工作，不断增强金融消费者的自我风险责任意识、权利意识和风险管理能力，根据监管关于开展“3.15”宣传活动的通知要求，辽阳宏伟支行根据分行工作部署，组织开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3.15”金融消费者权益宣传活动。
我支行深入美林园社区，围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等内容，有序开展教育宣传活动。1、加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度；帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。2、聚焦投资误区、金融诈骗等问题，及时进行以案说险、风险提示，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。3、加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升消费者对调解工作的认知度、参与度与认可度。充分宣传“代理投诉”“征信修复”等非法职业代理特征、危害、法律后果，提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等有货，理性表达诉求，妥善解决纠纷。4、引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，引导老年消费者“不乱投”，树立理性投资、价值投资观念；引导年轻消费者“不乱贷”，树立理性借贷消费观念，远离校园不良网络贷款侵害，共同营造和谐健康的金融消费环境。
其次，我支行已营业网点为宣传阵地，LED滚动播放宣传标语，在网点门前摆放宣传桌、发放宣传折页。重点面向老年人、学生群体等人群，同时结合反洗钱、反电信诈骗宣传、征信云查询等活动，向公众普金融知识，引导公众理性投资理财，远离非法证券期货等非法集资陷阱，守护好自己的“钱袋子”，使客户更加全面的了解我行的现代支付系统，提高客户的金融知识和风险意。同时以本季度高管讲合规为契机，向全员宣导侵害消费者权益的负面案例和行为警示，营造“人人讲消保、人人护消保”的企业文化氛围，强化内部员工诚信教育，压实履行消费者权益保护义务的主题责任。
最后，我支行充分利用线上渠道，发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，制作美篇宣传片，借用媒体平台进行全面宣传，扩大受众覆盖面。
我支行将持续坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策，提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。