“激发消费活力”
国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），时间为每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
为了深入推动金融消费者宣传教育，切实维护金融消费者的合法权益，不断增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，进一步加强金融消费者权益保护，中国银行翠华路支行，深入开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。
- 一是线下宣传
在宣传教育期间，翠华路支行通过悬挂横幅、设立展台、咨询台、发放宣传材料等方式开展集中宣传活动。特别是老年客户，我行工作人员现场提供金融知识咨询服务，大力普及金融消费维权知识，受到了群众的一致好评。
在营业大厅，宣传小队积极引导客户注重自身的消费行为，不盲目跟风，远离诱导借贷、虚假违法广告、反赌反诈、个人账户信息保护等重点金融风险领域，保护自己的消费权益。同时，综服经理和理财经理借“女神节”的契机，向到店参加沙龙活动的女老师宣讲金融知识。
宣传小组深入街道、商户，讲解消费者、经营者的法律义务及责任，并提醒消费者办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，引导广大群众树立正确的消费观和维权观，提高消费者金融自我保护意识和能力。同时，宣传小组来到我行党建合作单位，在长安大学渭水校区商业街服务站，为同学们讲解金融知识。
- 二是线上宣传
使用各类媒介，多形式、多渠道、高密度的进行金融知识宣传教育，持续推广普及金融知识，不断增加市民对金融知识的了解，推动提升消费者金融风险意识、安全意识和诚信意识。
在中国银行的手机银行上，有专门的的消保专区，宣传小队积极利用多渠道宣传方式，让客户参与线上答题，增加客户在宣传活动期间的参与度，致力于将消保知识印刻在客户心中，以达到提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力的目的。
翠华路支行将以此次活动为契机，继续积极引导全市银行业机构更加自觉地承担起金融知识教育的责任，推进金融知识宣传教育工作常态化机制建设，增强金融消费者获得感、幸福感、安全感，树立银行业良好的社会形象。
中国银行翠华路支行
简芳凝