礼之前，赛成果
复盘会开始之前，连云港在场员工，进行了军姿演练服务礼仪表演，作为服务人员在岗位上的我们，要更加规范服务话术，礼仪形态，举手投足都充满精气神。
总结经验
田干事从现场自身班组存在的实际问题进行分析，为做到全面覆盖，综合运用理论知识讲解，提问乘务员基础知识等环节，模拟练习，座谈交流，红色教育等多种手段让全体成员接受一次全面的春运落幕复盘。
从多个方面，作业标准、车门管理、乘降组织、应急处置、劳动安全等现场作业的落实，耐心讲解，深入浅出的让培训人员能够都掌握，能知其然，知其所以然。学练二合一，做到“学标、执标落标。”
正向激励
最后环节，奖罚分明，对于路局抽考，取得优异成绩的列车长郭宣和4名列车员高晓军、冯静茹、李杰、张媛麟。车队自发准备奖品，以资鼓励，希望他们在下次的考试中能够再接再厉，出类拔萃。
学有所得，学有所悟，学有所思
通过此次集体会议，一是我们能够增强学习主动性，二是大家在互相交流的过程中能集思广益，把自己的经验互相传递。三是把理论与实践相结合，增强业务水平和应急处置能力，在岗位上能够处置起来游刃有余，在工作中能够有一丝不苟的态度，做好本职工作。
通过此次的培训收获满满，学有所得，学有所悟，学有所思，增长新本领，探索新路径，有成长，有跨越。确保在工作中各项工作能平稳有序，积极发挥青年主力军的作用，勇于担当，创新带动，大展作为。
连五组通讯员:徐雪妮
