浦发银行米东区支行3.15金融消费者权益保护宣传活动

在“3.15”国际消费者权益日和雷锋纪念日来临之际，根据监管和总行工作部署，以及分行开展“3.15”金融消费者权益教育宣传工作要求，米东区支行精心组织，广泛动员，开展了以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的活动。活动当日，米东区支行的工作人员深入社区，来到八方社区进行宣传服务。

他们身披浦发银行绶带，不仅向社区商户开展3.15的宣传演讲，而且还主动向前来咨询的群众讲解金融知识和消费者权益保护知识，积极回答群众提出的各类金融问题并发放宣传折页。

 米东区支行网点积极通过LED电子屏、多媒体电视等电子设备滚动播放宣传活动海报、口号，设立金融知识宣教台摆放宣传折页，设置公众教育专区摆放宣传材料，营造浓厚宣传氛围。同时，该行还派出业务经验丰富、沟通能力强的员工担任网点宣教员，积极为客户及路过的广大市民答疑解难，宣传的内容丰富多样，既包括金融消费者享有的八项法定权利，也包括金融广告基本知识、非法金融广告的识别方法以及被非法金融广告误导的救济途径，以及解决金融消费纠纷的合法程序、理性消费、假币辨别方法、个人良好征信的重要性、如何防范电信网络诈骗新型违法犯罪以及该行推出的各项便民惠民政策宣传等金融知识。

消费者权益保护永远不是做做样子、喊喊口号而已。对米东区支行的工作人员来说每天都是“3.15”。米东区支行全体员工将始终如一坚持为客户做好服务，致力于为客户提供一个满意放心的市场环境。

经本次宣传活动，浦发银行米东区支行将消保知识带进了社区，有效地提高了社区群众，特别是老年人对金融风险的防范意识、帮助年轻人树立正确的消费观，为共筑诚信消费环境，提振金融消费信心贡献力量。下一步，浦发银行米东区支行将继续践行金融机构社会责任，用实际行动弘扬雷锋精神。

通过此次公益宣传活动，浦发银行米东区支行与居民建立了良好的联系，增加了客户粘性，以热情细致的服务和暖心的关怀赢得了在场群众的认可和赞扬。

浦发银行米东区支行也将继续开展形式多样的教育宣传活动，让更多的群众懂金融、信金融，切实提高群众的消保服务满意度,发挥浦发银行的社会责任，为促进金融市场稳定发展贡献力量。