3月13日班后，省直机关三爻小区支行全体员工开展了内控案防第三次专题学习讨论活动。本次活动旨在提升员工的业务操作规范性以及增强员工对潜在风险的识别和防范能力，从而提升网点稳健运营能力，保证网点高质量发展。
本次讨论以员工违规代客操作、代客保管以及代客办理风险为主题，全体员工积极参与，从自身岗位出发，结合自身工作经验及工作心得展开了深入交流，大家互相学习、查摆不足、共同提升。
会议第一项，网点负责人梁主任以目前案防事态与网点运营情况为切入点，将案防内控迫在眉睫的动因进行逐条分析，本次大讨论会议以“管理员工异常行为，严守代客操作红线”为主旨，梁主任从目前网点的工作实地出发，深入浅出地讲解了案防形式的严峻形势。
会议第二项，梁主任组织三爻全体员工学习关于员工异常行为与代客操作风险的正反案例，又进一步进行了关VIS系统典型案例及内控部门关于近期员工违规行为行为问责情况通报中涉及代客操作部分的学习，要求网点全员将代客操作风险牢记于心，严格落实到日常工作中去，提醒全体员工对自身岗位职责要做到心中有数，清醒认识案件防控工作的复杂性和长期性。
会议第三项，三爻网点全体员工从自身岗位职责出发，分享各自的学习心得与讨论成果，并立足实际工作各自分享自己关于规避代客操作的工作经验，并结合自身学习过的案例进行了热烈讨论。争取全员落实贯彻分支行战略部署，将案防思想落实到实际工作中去，把案防合规意识落到实处。
通过本次讨论学习，全员的风险意识和合规意识得到了进一步提升，同时也意识到了各自在工作中存在的不足，将在今后的工作中不断改进完善。
最后，本周正值315消费者权益保护日关键关头，基层网点的案防工作显得更为重要，我们更应提高警惕，对任何可能损害消费者权益的行为都要加强监督、严格问责，同时加强与客户的沟通交流，确保客户充分了解产品的风险与特性，告知客户注意事项，维护消费者的知情权及其他合理权益。三爻支行全体成员将继续以此为契机，持续开展学习讨论活动，并坚持以客户为中心，不断提升网点的服务质量，为网点业务的持续稳健发展不懈努力！