3 月13日下午，肖大爷到榆山街道便民服务中心求助，他的女儿有个江苏省的营业执照需要注销，但是他的女儿因病不方便出门，他和老伴儿年龄大了，不会操作，所以来中心求助工作人员上门帮忙办理。
工作人员了解到，肖女士在江苏省徐州市云龙区有一个个体工商户营业执照，因病不能继续经营，需要注销。工作人员立刻联系了云龙区政务服务中心进行沟通，随后在手机下载“江苏市监注册登记”APP，进行填报。但是由于肖女士身体原因，实名认证环节多次认证无法通过，工作人员不厌其烦，一遍一遍操作，最终通过了实名认证，帮助肖女士提交了营业执照注销申请。
肖大爷高兴的说：“江苏的营业执照在咱平阴就能注销啦，而且还是上门给办的，感谢你们啊，辛苦啦。”
自“全省通办”、“跨省通办”工作机制落地以来，榆山街道便民服务中心积极落实，截至目前，全省通办咨询办理8件，跨省通办咨询办理3件，实现了群众异地办事。
榆山街道便民服务中心秉承“以人民为中心”的发展思想，牢牢牵住“放管服”改革的牛鼻子，坚持推进政务服务标准化、规范化、便利化，推出“延时服务”、“帮办代办”、“上门服务”等有效举措，在解决群众“急难愁盼”同时，进一步拉近了服务距离，切实提升群众的幸福感、满意度。（通讯员：王真真）