为切实提高社会公众的金融素养,维护人民币信誉和流通环境,保护消费者支付选择权,滨海兴福村镇银行积极响应人行号召,持续组织开展“整治拒收人民币现金”宣传活动,稳步推进整治拒收人民币现金的相关工作。
八滩支行位于乡村,网点附近两个学校门口的流动摊贩较多。支行宣传于班后组织进行宣传活动。移动支付的便利化让商户现金收付量较往年明显减少,但是有很多学生和接送学生的老年人仍有使用现金习惯。为进一步扩大宣传范围,支行持续向流动商户宣传整治拒收人民币现金的相关知识,让商户知晓拒收人民币属于违法行为,同时告知商户如果收到不宜流通人民币或者有兑换零币的需求,可以到支行办理兑换业务,并留存支行的服务电话方便客户及时进行电话咨询。
总行通过在厅堂循环播放整治拒收人民币现金的宣传视频、在公众教育区摆放宣传单页等多种渠道营造宣传氛围。同时开展宣传“整治拒收人民币现金、维护消费者合法权益”座谈会;活动上,工作人员向客户发放宣传物料,讲解人民币防伪知识,告知客户拒收人民币是违法行为,任何单位和个人不得拒收人民币,以保障公众合理安全、顺畅使用人民币现金。
本月我行亮点工作之一为帮助公交公司兑换零残币近五十万元,同时联系之前宣传活动中登记有兑换硬币需求的商超和个体户,共计帮助商户兑换硬币近十万元;这样一来既解决公交公司硬币过量无人兑换的现状,还能减少有兑换需求的商户多跑腿的情况,获得商户和公交公司的一致好评。
我行将继续做好整治拒收现金专项活动,持续优化现金流通环境。继续努力完善网格化现金服务工作,通过开展常态化宣传,不断提高社会公众对现金服务的认知度和认同感,与社会各方面一起共同打造和谐的现金流通环境,维护好人民币法定地位,保护金融消费者合法权益。