为促进业务指标提升，3月14日鹿邑公司供电服务指挥中心召开全体值班坐席人员会议，共同对业务知识进行系统学习。
会上，首先由供服中心班长刘全贞，对近期科室全业务指标成绩进行深刻分析，分析得出停电通知到户率较低一直是短板，95598工单处理不规范、主动抢修工单未及时归档现象时有发生，并针对上述失分原因制定具体整改措施和提升措施。
接着，针对近期用户频繁咨询光伏调控政策、居民充电桩安装等问题，组织大家共同学习了光伏群调群控话术、居民充电桩申请所需材料等知识点，便于及时解答客户疑惑，提升供电服务质量。
最后，供服中心负责人李玲玲要求科室全体人员提升执行力和执行效率、提高敏感意识和服务意识、注重团队协作、遵守劳动纪律、加强业务知识能力学习，熟练掌握供服业务知识，精通各项业务流程，为2024年开好头、起好步，共同促进指标成绩稳步提升。