南塔支行作为中银协“百佳”示范网点、金融知识教育示范基地，始终践行着金融知识宣传教育的责任。根据省分行消保部活动内容部署，结合现阶段消保工作要点，组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险。
一、领导重视，活动宣传尽快启动
支行领导部署开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融知识宣传教育活动，我行就此活动做出具体安排，要求以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
二、借助网点宣传阵地
（一）利用公众教育区宣传栏及液晶电视播放宣传口号。
活动期间，南塔支行及长青支行网点大厅摆放各类金融知识宣传的手册，公众教育区电子屏幕上循环播放防范网络虚假金融广告、电信诈骗等公益片，同时积极组织全体员工将总、分行推送的宣传物料推广至朋友圈。
（二）充分利用网点积极宣传，向客户普及金融知识。
南塔支行以网点为阵地，利用营业大厅金融知识宣传平台，宣传折页等对到店的客户进行宣讲让客户树立风险防范意识，为消费者答疑解惑，通过对到网点办理业务客户提供一对一宣传服务，普及银行卡使用常识，反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传，提示客户近期以来不要频繁或叠加使用消费信贷，易引发过度负债和征信受损等风险，同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式，办理渠道及相关风险，帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益。
三、“走出去”大力开展金融知识普及活动
南塔支行工作人员走进周边商户进行金融知识宣传，引导周边商户及务工人员学习掌握金融知识，合理选择与自身特点相适应的金融产品和服务，提升风险防范意识和依法维权能力。
3月10日上午，长青支行客户经理走进辽宁森宇科技集团开展金融知识宣讲活动，通过实际案例引导集团员工科学投资理财，警惕高额投资回报，树立正确的理财观念。
3月13日上午，南塔支行客户经理走进沈阳福来食品实业有限公司开展金融知识宣讲活动，活动讲解了关于个人金融信息保护的金融小常识，通过案例小警示提醒公司员工，办理金融业务时，应与正规金融机构直接对接，由本人直接办理相关手续，谨慎交由第三方代办，避免个人证件被第三方用于非法用途或个人信息被第三方泄漏。
四、“请进来”金融教育示范基地活动
3月12日下午南塔支行邀请老年客户群体来到南塔支行，在工作人员的组织下佩戴好金融知识教育示范基地参观证，南塔支行金融知识宣传活动正式拉开帷幕。
由客户服务经理王昱儿带领参观了南塔支行公众教育区及金融教育示范基地，在二楼会议室，精心准备了“防范电信网络诈骗”的PPT，通过发生的电信诈骗案例和电信网络诈骗犯罪分子的惯用手法等方面知识，提高客户的反诈意识，不断筑牢全民反诈的安全防线。
南塔支行秉承公益性原则，以社会公众的实际需求为导向，通过开展金融知识宣传活动，切实向消费者宣传了其享有的权利，进一步提升了金融消费者的权责意识和风险意识交通银行南塔支行也将以此活动为契机，进一步加强对金融消费者特别是重点人群的金融知识宣传，密切关注金融消费者的实际需求，持续提供优质高效的金融服务，积极履行社会责任。