2024年2月27日，西安市高陵区救助管理站派出护送小组，驱车800多公里，将走失11年之久的聋哑人赵红英老人送回家乡与亲人团聚，重拾久违的亲情，认亲现场令人感动泪目，这场跨越千里的寻亲之旅还要从头说起。
在村庄发现老人时精神状态不佳
早在2015年1月 高陵区救助管理站开展“寒冬送温暖”专项救助行动例行街面巡查工作时，在通远街道官路村附近看到一名老人独自坐在路边。工作人员立即上前询问，发现老人是聋哑人，言语不通，身份信息无法查明，便先将老人接回站里，开展救助服务。安顿好老人后，寻亲工作立即开展。将老人寻亲公告推送到全国救助寻亲网站及今日头条寻亲栏目，并协调公安部门运用信息技术手段开展户籍查询，采集DNA、人像比对，但均没有结果。随后按照救助条例规定，为老人在高陵区办理了落户手续，将其妥善安置在西安市第一福利院。
在救助管理站照顾下老人恢复精神
这一晃就是8年。8年来高陵区救助管理站从未放弃帮助老人寻找亲人。时光飞逝，2023年末寻亲工作终于迎来了转机。站上一名干部参加民政部业务培训时，加入了“缘梦寻人民政救助合作伙伴群”。随即将老人照片在群里进行发布。2024年2月19日传来好消息，缘梦寻人工作站王曙工作室经比对，图片信息与数据库一位山东省滕州市走失人员相似度达到98%。获得这一线索后，工作人员立即与滕州市民政局取得联系，经多方核实并进行视频连线，最终确认了受助老人名叫赵红英，户籍地为山东省滕州市龙阳镇。高陵区救助站第一时间联系她的家人确定护送方案。2月27日由护送小组驱车800公里将老人安全送达家乡滕州市，一家人终得团聚。
工作人员陪伴老人场景
认亲现场据赵红英老人儿子讲，他家住山东省滕州市龙阳镇西朱仇村。2013年赵红英老人骑车外出时不慎走失，全家人心急如焚，儿女们几乎走遍了滕州市周边所有的城镇乡村。通过各种途径寻找，却一直没有线索，从此全家人踏上了漫漫寻亲路。
11年时光荏苒，老人青丝变白发，亲人之间的思念更是从未间断。她的家人得知多年来母亲在外一直得到无微不至的照顾，既感动又欣慰，当即赠送锦旗对高陵区救助管理站表示感谢。
赵红英家人为救助站赠送锦旗
当地新闻媒体报道
2009年以来，高陵区救助管理站至今累计救助各类流浪乞讨困难人员1448人次，帮助86名流浪未成年人和662名困难群众得以返回原籍，为7名查找不到户籍的受助人员进行了落户安置，为16名在外流浪多年的困难群众寻亲成功与家人团聚。