为提升消费者金融素养和金融安全知识,增强依法维权意识和能力,建行常州崔桥支行积极组织开展以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。我网点全员联动,多渠道齐下开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
我网点以大堂和柜面为阵地,对到店客户通过讲解和发放宣传折页,引导客户了解金融消保知识,提升维护自身消保权利的意识和能力。网点内通过LED电子屏滚动播放宣传活动口号,大厅内布放宣传海报,公众教育区内摆放宣传折页等方式营造宣传氛围。同时,组织策划金融小分队向周边商户、群众宣传金融消费者基本权益知识,提升客户理性投资提升科学投资的能力和意识、介绍金融纠纷多元化解机制,提高消费者依法维权的能力,通过多渠道多方式宣传有效增强了许多客户的消保意识和维权能力,宣传活动获得了众多客户的好评。此外还积极拓展线上宣传渠道,制作金融知识小视频转发微信朋友圈,推出“3·15”宣传组合拳,多管齐下全方位落实宣传要求,扮演好金融消费者守护人的角色。
本次宣传内容涵盖金融消费知识、防范电信网络诈骗、反洗钱、个人金融信息安全、存款保险宣传等多个方面。下一步,我网点将继续坚持以消费者为中心优化服务,充分发挥技能优势、宣传平台优势,促进形成良好的金融知识学习氛围,打造有特色、有亮点、有意义的金融知识宣传活动,为和谐金融消费环境的构建贡献力量。