中信银行龙岩分行营业部为提升社会公众的金融素养，有效防范化解金融风险，维护金融消费者合法权益，积极开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。本次活动的主题是：激发消费活力。
一、充分利用网点阵地做好宣传周各项活动
针对本次活动，积极组织我行营业网点通过LED电子屏循环播放“隆重纪念“3·15国际消费者权益日”；2024年消费维权年主题为“激发消费活力”；保护消费者合法权益是全社会的共同责任”等宣传标语，在营业大厅醒目位置摆放315金融消费者权益日宣传手册，滚动315金融消费者权益相关防范视频，设立了金融知识普及咨询台，并向到访的每一位客户发放宣传折页，普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权。
二、开展形式多样的宣传活动，对不同客群开展有针对的金融教育
（一）以提升人民群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感为出发点，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，发挥资源优势，贴近人民群众需求，深入社区、企业、厂矿开展了金融知识宣教活动，加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高居民防骗意识和自我保护能力。
（二）开展“行长说消保”活动。
活动期间，龙岩分行营业部立足厅堂阵地，开展“行长说消保”活动，支行长化身为一名一线的“大堂经理”，站在厅堂门口迎接到访客户，亲自为客户进行排队机取号，引导客户至相关区域办理业务，同时利用取号、等待的间隙向客户发放金融知识宣传折页，讲解消费者八项权益、防范电信诈骗及非法代理维权风险等金融知识，近距离倾听客户金融服务需求，宣传金融权益知识，提高公众风险防范能力。
三、充分利用线上渠道，员工每天定期通过微信朋友圈发送金融消费维权相关知识，充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，扩大受众覆盖面。