为进一步提升金融消费者的我保护意识和风险意识，打造和谐金融运行环境，结合"3.15国际消费者权益保护日",黄南州建行开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险"为主题的消费者权益宣传活动。活动期间，建行黄南州分行协同黄南监管分局、黄南州中级人民法院在建行会议室联合召开了金融纠纷多元化解政策宣讲及黄南州金融纠纷调解员培训。邀请了黄南州银行业、保险业11家单位代表参加了此次培训。
会上黄南州金融纠纷调解中心对我行消保及金融纠纷调解工作情况进行了总结督导，黄南州人民法院法官给所有参会人员宣讲了金融纠纷调解过程中如何做到规范性、金融机构与人民法院、监管部门如何协调,通过典型案例对调解员进行纠纷调解技巧做了宣讲培训。我行将切实履行纠纷处理主体责任，加大金融纠纷多元化解机制的宣传力度，提升纠纷化解能力，为保护金融消费者合法权益、构建和谐金融消费环境，贡献建行力量。